东莞统一平台预约就医 将覆盖2300家医疗机构
作者：佚名 来源:医药网 2016-9-29 
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此外，难以实现多渠道预约服务。由于全市各类医疗服务资源分散，且没有统一的标准预约资源库，难以将资源分享给社会已有的各个预约渠道。
市民就诊预约服务存在碎片化，仅提供了线上的预约挂号，而缺乏对现场服务的保障，没有实现市民来到医院现场的全流程服务，且线上预约只有预约医生，没有预约护理、药品、床位、检查、办证等便民内容。
未来：整合资源提供多渠道预约服务
未来，东莞市预约服务统一平台的建设将改变这种局面。相关负责人表示，市卫生计生局预约服务管理平台主要建立统一的管理平台，其核心是整合预约服务资源、形成全市统一号源池，建立相应的数据、流程、服务规范。
服务渠道方面将利用电信、移动、联通、广电等社会现有的、覆盖社会市民和家庭的多个预约渠道，以及社会预约诊疗服务渠道、深莞惠预约服务平台、社区卫生服务平台、社保管理系统、市电子政务共享平台，及其他省市预约平台，给老百姓提供多渠道预约服务，包括微信、QQ预约，手机APP预约，自助终端预约，网站预约，人工电话预约；医院与社区基层医疗机构互通，共享医疗服务资源，需要转诊或医疗支持的市民，可预约安排去各个医院。
医疗预约统一平台还将与社区居民健康档案管理系统、社保管理系统对接，与微信、APP等技术路径融合；要识别健康档案中的活档案和“僵尸”档案，完善信息数据库，确保信息互通互联、实时共享，实现预约信息与个人健康档案一一对应，避免形成信息碎片化。
门诊钢琴演奏
缓解焦虑情绪
广州日报讯 （记者汪万里摄影报道）这两天，到东莞市妇幼保健院就诊的患者发现，门诊大厅多了一台纯白色的三角钢琴，不时有医护人员和志愿者在弹奏。
东莞市妇幼保健院相关负责人介绍，和引进小丑医生一样，医院希望通过弹奏钢琴曲帮助患病中的小朋友和焦急等待就诊的家长朋友缓解焦虑。
对于市妇幼保健院这一做法，东莞市卫生计生局医政科负责人袁伟芬点了个大大的赞，他鼓励医院应该给患者更多类似的人文关怀。
东莞市妇幼保健院相关负责人告诉记者，这台纯白色的钢琴是上个月开始放在医院门诊大厅的，医院志愿者办公室会安排有音乐专长的志愿者或医护人员定期到医院进行钢琴演奏，一般一周一次左右。医院希望通过演奏耳熟能详的钢琴曲，让患病中的小朋友和焦急等待就诊的家长缓解焦虑，使心灵得到安慰，目前患者反响不错。
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